施設・設備・ITの
運用支援事業
導入事例
製造業
（船舶用照明器具・船舶用窓等）
#システム入替
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課題・背景
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- 現行システムが老朽化していた
- 膨大なマスタがブラックボックス化しており、情報が活かせていなかった
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提案・支援
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- 製造業向けの導入実績があるシステムを選定し、要件整理から導入・運用まで一貫してサポート
- 複数部署でバラバラだった業務フローを整理し、現場の運用に合わせた形でシステム化
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成果・お客様の声
- 導入後は業務フローが整い、工場全体で情報が共有しやすくなった。膨大なマスタ整備はまだ進行中ですが、「何を整えるべきか」が明確になり、確実に前に進んでいます。
病院
#システム入替#人事給与
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課題・背景
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- 職種ごとに複雑な給与体系があった
- 市販のパッケージでは対応できず、カスタマイズ性が必須
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提案・支援
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- 複雑な給与体系に対応できる人事給与情報システムを選定し、導入・運用まで一貫してサポート
- 必要なデータがすべて抽出できるよう構造を再設計
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成果・お客様の声
- 年2回の制度改定時にもシステムを止めずに即時に対応することができ、作業時間が大幅に軽減。新たな要望にも対応可能な「痒いところに手が届くシステム」として評価を得ました。
流通業
（フランチャイズ加盟店）
#リモートツール
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課題・背景
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- オンプレシステムのため、バージョンアップ時に現場の負担が大きい
- 全国数百店舗へのサポート体制に限界があった
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提案・支援
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- リモートツールの導入を主導
- 全国400店舗規模の問い合わせ対応を遠隔で迅速にサポートできる体制へ変更
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成果・お客様の声
- リモートツールでの遠隔での対応により、トラブル時の業務停止時間を大幅に減少。各店舗でも即時解決できることで、現場での心理的負担が軽減され、より業務に集中できるようになりました。
